Teleassistenza

Il nostro personale tecnico è disponibile per interventi in loco o in teleassistenza.

Il supporto tecnico in teleassistenza è riservato ai clienti coperti da contratto di assistenza tecnica o previo contatto a tutti i clienti Computel 2.

Offriamo soluzioni 24/7 o 8/5 a seconda delle esigenze del cliente, le nostre installazioni Server Fisici o Virtuali godono del monitoraggio proattivo delle componenti e della notifica in tempo reale dello stato di salute della sala CED.

I tools di monitortaggio informano in modo tempestivo i nostri tecnici in caso di anomalie, questo garantisce un tempo di intervento rapido qual’ora di dovesse rendere necessario.

Qui potete scaricare TeamViewer personalizzato Computel 2 servirà ai nostri tecnici per poter supportare ogni vostra necessita di assistenza in remoto.